Molimo vrlo pažljivo i potpuno pročitajte izjavu o privatnosti. Službenom web stranicom https://www.somniant.hr/ upravlja SOMNIANT, obrt za proizvodnju i usluge, vl. Antonija Ciglar, (dalje u tekstu: Voditelj obrade) sa sjedištem na adresi Strelec 34, OIB: 55123869458
Ova Izjava sastavljena je s ciljem ispunjavanja uvjeta u pogledu zakonitosti obrade osobnih podataka i drugih uvjeta utvrđenih i propisanih Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje u tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka).
Pristupom na našu web stranicu potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete sa svim uvjetima povjerljivosti podataka i načinima korištenja. Vaši osobni podaci kao što su: ime i prezime, adresa, telefonski broj ili e-mail adresa ne prikupljaju se pregledavanjem naše službene web stranice. Voditelj obrade prikuplja podatke o korisnicima koji su potrebni za ispunjenje usluga koje pružamo i obvezujemo se zaštititi osobne podatke sadašnjih i budućih korisnika u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci nužni u obavljanju njihovih dužnosti. Zaposlenici Voditelja obrade odgovorni su za poštivanje načela zaštite povjerljivosti. Voditelj obrade prije prikupljanja podataka informira korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka, daje korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se mogu koristiti za marketinške kampanje. Ni pod kojim uvjetima nećemo bez Vaše izravne suglasnosti prenijeti, prodati ili ustupiti osobne podatke korisnika trećim stranama, osim u slučajevima u kojima bi se to zahtijevalo od nas na način i pod uvjetima utvrđenim zakonima RH. Sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka, eventualne pritužbe, zahtjeve za brisanje, ažuriranje i ispravak osobnih podataka molimo uputiti prema službeniku za zaštitu osobnih podataka. Izjava se primjenjuje od 28.05.2018. do opoziva od strane Voditelja obrade.
Voditelj obrade poštuje privatnost svake osobe čije osobne podatke prikuplja. Željeli bismo Vas obavijestiti o tome koje osobne podatke prikupljamo, kako ih štitimo i koja su Vaša prava. U obavljanju svoje registrirane djelatnosti, te u sklopu izvršenja pojedinih projekata i programa, prikupljamo i obrađujemo osobne podatke poštujući sve relevantne zakone i propise.
Ova Politika primjenjuje se na svaku obradu osobnih podataka Voditelja obrade osim ako je drugom politikom drugačije propisano. Iznimno, u odnosu na obradu podataka korisnika usluga ova Politika ima prednost u odnosu na druge politike ako su tim politikama drugačije propisana prava i obveze u vezi obrade podataka.
Kao voditelj obrade Vaših podataka, poštujemo Vašu privatnost te se obvezujemo na zaštitu Vaših osobnih podataka. Prikupljanje i čuvanje podataka izvodi se u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakona o provedbi i ostalih propisa koji uređuju predmetno područje, a imaju primjenu u Republici Hrvatskoj.
Općenito, možete posjetiti našu web stranicu bez otkrivanja osobnih podataka o sebi. Ne prikupljamo osobne podatke o Vama (kao što su vaše ime i pojedinosti o kontaktu) kada posjetite ovu web stranicu, osim ako dobrovoljno ne pošaljete podatke pomoću jednog od dostupnih obrazaca koji su potrebni za poslovni odnos (kontakt obrazac).
Voditelj obrade ne dostavlja podatke trećim osobama izuzetno samo ako je to predviđeno posebnim propisima RH.
Voditelj obrade osobne podatka kao što su ime i prezime može koristiti u objavi na ovoj web stranici ili objavi na društvenim mrežama u brendiranja i povećanja vidljivosti obrta, u sljedećim primjerima:
Neke Vaše osobne podatke Voditelj obrade je dužan prikupljati zbog:
Ukoliko nam se obratite s Vašim upitima, podatke koje nam pri tome dostavite obrađujemo isključivo za pružanje traženih informacija. Nakon odgovora na Vaš upit dostavljene podatke ćemo obrisati. Osobni podaci koju su nužni za rješavanje reklamacije na usluge čuvaju se 12 mjeseci od dana zaprimanja sukladno propisima kojima se uređuju prava potrošača.
Kao što je slučaj i s mnogim drugim portalima, i naš se može koristiti „kolačićima“ (male datoteke koje spremamo na Vaše računalo pri pristupanju našim internetskim stranicama kako bi se omogućila osnovna ili dodatna funkcionalnost tih stranica) i drugim tehnologijama koje nam olakšavaju isporučivanje sadržaja ovisno o Vašim područjima interesa, obrađivanje rezervacija ili zahtjeva, i/ili analiziranje karakteristika Vaših posjeta. Kolačići se ne mogu upotrebljavati za otkrivanje Vašeg osobnog identiteta. Kad pristupate našim web-stranicama, ova informacija našim poslužiteljima identificira svojstva Vašeg pretraživača, ali ne i Vas. Za daljnje informacije posjetite www.aboutcookies.org ili www.allaboutcookies.org.
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka, obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. Većina internetskih preglednika dozvoljava pojedincima da zabrane kolačiće. Možete postaviti da vaš preglednik ne prihvaća kolačiće, a gore navedene web stranice Vam daju upute kako ukloniti kolačiće iz preglednika i kako u potpunosti koristiti našu web stranicu.
Da bismo ispravno upravljali našom web stranicom mi spremamo anonimne podatke u našim operativnim sustavima i identificiramo kategorije posjetitelja po pojedinim stavkama kao što su domene i vrste preglednika, a da pritom ne obrađujemo Vaše osobne podatke. Po završetku posjeta našoj web stranici, uvijek možete izbrisati kolačiće iz svog sustava, ako to želite. Naša web stranica ne prikuplja bilo koji od Vaših osobnih podataka unutar kolačića.
Kada podatke šaljete putem obrasca kao što su oni na kontaktnim stranicama ili obrasci za komentare, kolačići se mogu postaviti tako da pamte vaše korisničke podatke za buduću korespondenciju.
Kako bismo vam pružili pozitivno korisničko iskustvo na našoj web stranici, dajemo Vam mogućnost postavljanja postavki za funkcioniranje ove web stranice kada je koristite. Kako bismo zapamtili Vaše postavke, trebamo postaviti kolačiće kako bi se te informacije mogle pozivati svaki put kad Vaše postavke utječu na interakciju sa stranicom.
Voditelj obrade će vaše osobne podatke prosljeđivati drugim primateljima isključivo na temelju zakonske obveze, jamči da će se prikupljenim podacima koristiti samo u navedene svrhe, te može koristiti depersonalizirane podatke u statističke svrhe.
Pravna osnova za navedene svrhe prikupljanja su:
Voditelj obrade prikuplja osobne podatke na temelju zakona ili ugovornog odnosa te ih je dužan čuvati onoliko vremena koliko određuje pojedini zakon (drugi pozitivni propis) ili do ispunjenja svrhe njihova prikupljanja u skladu s našim opravdanim legitimnim interesom u narednom razdoblju. To znači da ćemo izbrisati Vaše osobne podatke kada ti podaci više neće biti potrebni za poslovni odnos s Vama kao klijentom.
Primijenili smo prikladne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od gubitka, krađe, nezakonitog pristupa ili sličnih incidenata. Broj osoba s pristupom Vašim osobnim podacima je ograničen i samo će ovlašteni zaposlenici voditelja obrade imati pristup Vašim osobnim podacima. Voditelj obrade ne prodaje, iznajmljuje ili posuđuje osobne podatke korisnika internetskih stranica trećim stranama i štiti Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa. Prilikom davanja vaših osobnih podataka putem naše web stranice, ove se informacije šalju putem interneta sigurno pomoću visokokvalitetnih šifriranja.
Voditelj obrade poštuje pravo na privatnost, podatke prikuplja i obrađuje samo uz postojanje zakonitih osnova obrade te ispitanici u svakom trenutku zadržavaju određena prava u odnosu na obrade njihovih podataka.
Ispitanici imaju sljedeća prava:
Ispitanik ima pravo u svakom trenutku zahtijevati realizaciju bilo kojeg od gore navedenih prava.
U slučaju da želite saznati više o tome koje podatke pohranjujemo te na koje načine, ili bilo što vezano uz zaštitu osobnih podataka slobodno nas kontaktirajte na info@somniant.hr.
Ukoliko kao ispitanik smatrate da je obrada osobnih podataka koju provodimo protivna propisima o zaštiti osobnih podataka, možete se obraditi Voditelju obrade putem našeg kontakt obrasca na internetskoj stranici ili poslati e-poštu na info@somniant.hr.
Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva. U slučaju nemogućnosti sigurne potvrde vašeg identiteta bit ćemo slobodni zatražiti dodatnu provjeru vašeg identiteta.
Svoj prigovor također možete uputiti i nadzornom tijelu - Agencija za zaštitu osobnih podataka, Zagreb, Selska cesta 136, a od 25. svibnja 2018. godine i nadzornom tijelu unutar EU-a.
U slučaju kršenja privatnosti podataka ili narušavanja integriteta podataka unutar naše ili baze nekog od naših ugovorenih partnera obavijestiti ćemo nadležna tijela te sve relevantne osobe u roku 72 sata od nastalog prekršaja.
Izjava o privatnosti se može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavom na ovoj stranici, te izmjene stupaju na snagu po samoj objavi na stranici. Iz istoga razloga molimo kupce i posjetitelje odnosno ispitanike da periodično provjere stranicu o potencijalnim izmjenama jer neće biti eksplicitno obaviješteni o promjenama. Ova Izjava stupa na snagu i primjenjuje se od dana 25.05.2018. godine. Ista će biti predmet redovnih revizija, a svaku ažuriranu verziju ćemo postaviti na ovu internetsku stranicu. Posljednja revizija: studeni 2023.
Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 41/14, 110/15, 14/19), obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku putem elektroničke pošte na reklamacije@somniant.hr.
Sukladno čl. 10. st. 5. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 41/14, 110/15, 14/19), odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora, stoga molimo da nam u svom prigovoru navedete Vašu kontakt adresu za dostavu odgovora.
Budući da su svi proizvodi (hvatači snova, nakit i dr.) rađeni isključivo prema narudžbi kupca i personalizirani: plaćanje se vrši unaprijed prije izrade proizvoda i Somniant ne prihvaća povrat proizvoda niti ne vraća uplaćeni predujam ako je naručeni proizvod izrađen. Postoji mogućnost dogovora za primopredaju proizvoda na području Međimurske županije, po dogovoru s kupcem. Paketi se šalju putem pošte ili kioska tiska, a troškove poštarine snosi kupac.
BILJNI TERARIJI
Naši terariji su živi ekosustavi i sadrže žive biljke čiji je životni vijek uvjetovan Vašom brigom, koja bi trebala biti apsolutno minimalna. Zadovolje li se minimalni uvjeti koji su potrebni terariju (pravilna pozicija, pravilna temperatura, pravilno zalijevanje i redovito kontroliranje stanja terarija kako bi se pravovremeno moglo reagirati i spriječiti/popraviti nastale neželjene događaje), mogu dugo živjeti i krasiti Vaš dom. Detaljne upute i smjernice za održavanje terarija dobivate gratis sa svakim našim terarijem.
Ukoliko u razdoblju od 30 dana od datuma kupnje, odnosno preuzimanja terarija dođe do neželjenih događaja, te utvrdimo da je riječ o našoj pogrešci, rado ćemo izvršiti popravak ili zamjenu terarija (povrat novca nije moguć), uz predočenje računa. U slučaju da nakon 30 dana od preuzimanja, problemi s terarijem proizlaze iz nedostatka pažnje, neprovjeravanja terarija, neispravnog održavanja terarija ili nepraćenja uputa koje dolaze uz svaki terarij, spremni smo reparirati terarij uz određenu financijsku naknadu koja će biti definirana prilikom pregleda terarija (ovisno o njegovom stanju). Međutim i dalje Vam stojimo na raspolaganju za svaki savjet i pomoć koju Vam možemo pružiti da bi Vaš terarij trajao što duže, slobodno nam se obratite i pokušati ćemo Vam pomoći koliko god je to u našoj mogućnosti.
Većina staklenki koje koristimo za izradu terarija proizvedena je od recikliranog stakla, što može rezultirati manjim nedostacima poput mjehurića, crtica ili varijacija u veličini. Takva oštećenja ne podliježu pravu na zamjenu/povrat. Terarij koji Vam dostavimo može se razlikovati od prikaza na slikama jer je terarij živi ekosustav: biljke rastu, poneki list otpadne, vršimo podrezivanje, a ponekad se neka biljka ne prilagodi dovoljno dobro pa ju je potrebno zamijeniti. Imajte na umu da terariji, poput svih biljaka, nisu statični: oni rastu, mijenjaju se i razvijaju. Trudimo se da svaki terarij koji stiže u Vaš dom bude stabilan i ispravan sustav, no daljnji razvoj terarija uvelike ovisi o Vašoj brizi. Iz tog razloga obavijestimo sve kupce kako je potrebno pažljivo pročitati upute koje dolaze u paketu uz terarij. Nastojimo Vam prilikom kupnje pružiti sve potrebne informacije kako biste uspješno njegovali svoj terarij, ali ne možemo garantirati životni vijek terarija, životni vijek uvjetovan je Vašom brigom.